客户就是上帝"本来是说明对待客户要真诚热情,是一种敬业态度和精神.但绝不等于上帝就要高高在上.凌驾于卖家之上.买卖是市场上的一条供应链条.是相互协助的是平等的.

我们的产品是硅胶鞋垫.算是一种新产品.目前在国外比较流行.所以我们主攻外单.由于不想错过国内市场所以我们也以最先小利润去经营内销.但经常有些客户接通电话就一句话：你的硅胶鞋垫多少钱一双？问他要什么款式的不知道；什么尺寸的不知道；详细的具体要求的更不知道。更别提数量，包装等等报价必备内容了。等好不容易教他明白这些后.他就理所当然的说了一句话:那给我寄一些样板吧.?当告诉他需要收样板费用时.他马上冷笑到:开什么玩笑,几块钱的东西也好意思收?然后砰挂断了电话.每天上面的情况不知道要重复多少次.更气人的是有几次客户要求倒付费用.等样板送到后发现快递公司不拿到样板费用就不给样板时就不要了.事后我还要付快递公司的运费.虽然外单也难做.但我发现内销的烦恼真是无限多.说真的.国外的客人需要样板基本上会告诉你他们的帐号.很爽快.台湾和香港的公司也很懂这些.最费劲的就是我们大陆同胞.总想不付出就得到.当然不是全部人.

 尽管我们的产品在市场上还算新型的产品（以前用的都是PE PU的材料）我报价一直秉着货真价实，薄利多销的原则。原因是市场是透明的，没有永远的新产品，更没有垄断的价格。可每次报完价后还是能听到一些客户的抱怨：“怎么这么贵呀”，“你的产品真的这么好吗”“凭什么还有最小定量的规定呀”等等。其实他们不知道价格越低的产品越需要我们厂家集中时间生产.所以要有个最小量的规定.否则我们就亏本了.

哎.做外销很累但做内销真令人憔悴.真希望我们国家经济发展了的同时.人们的市场意识也能与时俱进.

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• 责任编辑：涓儿

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