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做市场的人员一般都会有一些抱怨，抱怨市场不太好，抱怨客户太挑剔，等等。或许，我们更多应该反省我们自身的问题，凡事先从自身找原因。那如何做才能让客户喜欢呢？其实我们每个营销人员都既是销售者也是客户了，我们和我们的客户一样，每天也会接到推销的电话，我们也会碰到上门拜访的推销者，当然我们也会去做很多其它的消费，所以我们都既是推销者也是消费者。那我们不妨站在客户的立场，站在客户的角度重新思考一下，如果你是客户，你希望和什么样的营销人员交往呢？
如果我是你的客户：
我希望你会是一个真诚的人；
我希望你会是一个听起来和看起来都比较舒服的人；
我希望你会是一个专业的工作者而不是一个菜鸟；
我希望你能多听听我的想法；
我希望你能给我一个理由，我为什么需要你的产品？
我希望你不是总向我长篇大论，告诉我重点就可以了；
我希望你能让我感觉到价格是合理的；
我希望你能告诉并证明给我看，我会得到什么好处；
我希望你给我建设性的意见，而不是卖力的推销产品；
我希望你给我举一些成功的案例，让我知道我不是你的实验品；
还希望你不要和我争辩；
我希望你不要当着我的面、说你竞争对手的坏话；
我希望你不要告诉我、我之前的相似购买决定是错误的；
我希望你认真听我讲完，不要插嘴；
我希望你不要问我让我难堪的问题；
我希望你不要强迫我购买，要像朋友一样帮我分析；
我希望你不要帮我制造问题，而是帮我解决问题；
我希望你能多关注我的感受，而不是总关注我的钱包；
如果可能家荣还希望你会花一些时间在和我建立感情上；
我希望你和我有些共同之处，并对我的某些点会感兴趣；
我希望你是积极并坚持不懈的；
我希望你可以是我值得信赖的；
最重要是我希望你可以让我有个好的心情。
如果我们能够站在对方的立场，了解对方当时的心境，让客
户喜欢我们，就不必担心我们的期望达不到。
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