做业务快一年半了，这中间经历过，成单子，丢单子，做成单子交不了货，交出的货出现问题、为客户维修、为客户重装系统和软件。。。。。等等这些事情。听过客户的抱怨，听到过客户的赞赏，更有因为货款支付与客户争吵，想想这些，感觉自己心好累。

操心过多，不会长胖，确实如此，我感觉自己吃的不少，营养不缺，但今年明显瘦了。头发也经常掉，脾气还很怪，经常莫名就会感觉心烦意乱，感觉自己前途无光。不知前来自己除了销售还能做什么。

为什么？

我总结自己几条做销售的缺陷：1、怕客户大砍价2、怕客户方的关系多，人际复杂3、自己的心里承受能力差，觉得压力大，透不过气来4、这是最主要的一个缺点，经常找不到关键人物，能起决定作用的人物经常搞不定，往往造成丢单子。先列举这些吧，不一一说了，缺点应该还有很多。

其实，做销售，有成单子的喜悦，也会有丢单子的伤心。但有好几个单子，说句实话，不是客户的原因，而是我个人的缺点（没找到关键人物），没做好关系，导致其他厂家切入，把我挤掉了。而我在前期与客户的沟通，技术交流都没有问题，可一旦涉及到人际关系，比方说把HK（回扣）给谁，谁能帮我拍板？我经常搞错，有好几次小啰啰兵帮忙，拿下单子；但有几次这些小兵的作用太小了，反而让那些“大人物”“关键人物”帮其他厂家，把我扔一边去了。

每想起这些，我真的认为自己看人有问题，看不准，看不清事态的真正格局。不知道这样下去，我何时才能真正把握大单子，把握客户的心理？

我把这个当作自己的瓶颈问题，我该自己改进，我的业务经验怎么能帮我克服这个缺点？

请大家指点！！！！

• 文章出处: 阿里巴巴商人论坛 点此查看原文
• 责任编辑：涓儿

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