在争夺客户的战争中，价格战是企业管理者手中最常挥动的武器。以低价吸引人固然无可厚非，但相互报复性的降价只会给整个行业带来利润的急剧下降。

    07年是涨价的一年,什么东西都在涨价!化工也是一样,随着原料的大幅上涨,我们的化工产品也不另外.从上月中旬起,开始小幅调整各类客户的价格了.这一来问题出来了,前天本人就遭遇了信用危机。

    事情是这样的，这个客户跟我们合作了差不多两年了，一直以来，他们的用量是属比较小的那种，一个月也就四五千块左右，偶尔一个月会有八九千吧．因算讲信誉的，所以当初就同意了月结，这不到了月底去收款，顺便通知产品涨价了，结果客户却告诉我说，产品有问题．要等到他的客户处理了才能结款．我不知道他们是不是有预谋，因为在之前的一周里，我曾跟他们的师付讲过．既然这样我也没办法，只好把他所讲的问题带回工厂，让生产部那边去测试，结果我这边得出没问题的结果．可客户就是不乐意，说我们是自己生产的，咋什么的．那给他们换货也不同意，就是要扣款，要赔钱的，话既说到这个份了，我也不想做好好先生了．因为你不仁在前，我一厢情愿的也没意义也没用．因在最初我了解到，他们在做货前没有打小货测试，这是其一；其二，我们的送货单上明确注明了，收货后超过柒日的，客户没有提出书面意见的，视为合格．所以说到哪里，我想是说不过去的，要说责任，大家都有的．事情到止还没完，这几天心情一直不好，几个月的货款没结，虽说不多，几万块钱，但也是辛苦钱来的，更多是心累，而且我们的利润不高，所以我决心跟他们玩到底！既然大家都不想做生意了，难道还怕耍赖不成，今天是周末，约定了星期一下午过去谈谈怎样处理．至于事情结果怎样，我会随时更新告诉大家的。

    不知大家有没有碰到这样的郁闷事，你们又是怎么处理的？有什么的好建议可以告诉我．弄的自己这几天心情都不好，博客也疏于打理了。

• 文章出处: 阿里巴巴商人论坛 点此查看原文
• 责任编辑：M大叔

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