服企终端管理 态度比装饰更重要

        越来越多的服装经营者开始通过销售终端树立品牌形象，形成具有特色的店面设计，都构成了各自的卖场特色，并向消费者传达着品牌个性。
　　由于品牌服装针对特定的目标消费群，强调服装品牌的个性化，包括产品的风格，卖场风格，品牌形象等各个方面。只有当产品风格、卖场风格以及品牌形象一致时，品牌的性格才显露出来。因此，卖场对烘托品牌形象至关重要。
　　卖场之于服装，不仅仅是销售的场所，更是一种个性的展示。卖场的设计风格、道具、灯光等等都要烘托服装的品质，提高服装的附加值。
　　除了店铺的设计与装修而外，还有一个即服装的陈列展示，俗称“摆场”。服装除了用漂亮的橱窗进行宣传与吸引客流外，店内的陈列对品牌个性与表现起到重要作用，同时方便顾客选购，从而对服装的销售起到有力的促进作用。
　　同时，就服装终端而言，无论是标识、装修、商品陈列以及各种包装等等都属于卖场硬件;除此之外，管理、服务与销售人员等终端软件也同等重要。这些软件主要通过整体品牌文化的培养，员工对自身品牌的认识及热爱。
　　以至服务人员的表现、谈吐及服务态度得以体现。据一家咨询公司的统计，长期影响卖场业绩的主要因素中，营业人员的比重占到了30%左右，因此在整个卖场运作系统中，人员都是非常重要的环节。营业员在店内面对顾客，是顾客直接接触品牌的一环，品牌衣服表达的形态与信息，通过营业员传达至顾客，因此，营业员的衣着打扮，言行举止均直接被顾客接受，综合形成对品牌的印象。
　　除了环境、管理与服务而外，由于品牌要取得市场、消费者及零售商的认可，最终都将体现在其实际的销售业绩上面。“没有销售业绩的品牌不是好品牌”的营销观念，积极利用终端，促进销售。
　　在定价方面，采取统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知。
　　在商品销售时，通过商品条码扫描，按电脑显示的统一价格及折扣付款，增强商品价格的权威性。同时由于品牌服装对价格的敏感，为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策略。
　　除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，采用牺牲品定价的策略，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌影响力。另外，还有增添一些特殊的促销形式。如新装登场，原价销售时，给予折扣优惠等。同时，对营业员进行针对性的促销培训，并从制度上对擅长推销的员工给予精神与物质奖励。
　　在品牌服装经营中，品牌具有决定性的作用，而品牌建设却不可能一劳永逸，需要持续进行品牌经营。品牌经营的市场取向更为强烈，以品牌为市场营销对象，以品牌运作为核心，融入了资产运作与重组、经营风险划分与控制、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。
　　品牌经营的核心思想是品牌经营者通过其在品牌商誉、市场开发、销售渠道、产品开发、生产技术管理、品质控制、人力资源、信息控制等市场营销软件方面的八大优势，形成强大的附着力，将供应、生产、销售等环节的外部资源纳入本企业资源的运作范围，从而使品牌经营者的市场扩张能力及竞争实力迅速提高。