日前,平阳县麻步消费者张某将一件裘皮大衣委托干洗店洗涤。几天后,张某把裘皮大衣拿回家后,发现大衣潮湿并缩水,便找干洗店店主黄某理论。 黄某表示愿意赔偿,但拒绝按原价7000元赔偿。双方多次发生激烈的争执。麻步工商所接到投诉后展开调查,发现裘皮大衣缩水确实是因洗涤不当导致。经调解,黄某赔偿消费者张某5200元。