服装销售中常见十大问题巧解答(二)

        销售巧答七：你们的款式好少啊!

　　错：怎么会少呢?不少了

　　错：您想要什么款

　　错：我们这儿已经算多的了

　　错：您先看看有没有合适的

　　错：已经卖的差不多了

　　错：新货过两天就到了

　　对：是的!我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式?

　　对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----

　　对：呵呵!我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色!

　　销售巧答八：太贵了!

　　错：这样子还嫌贵

　　错：我们这里是不讲价的

　　错：多少钱才肯要

　　错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

　　错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵

　　错：这是进口面料

　　对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗?

　　对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。销售巧答九：穿着不合适

　　错：其实您的身材穿起来特别好看!

　　错：什么地方不合适?

　　错：不会啊，挺好的!

　　错：可能您看不习惯，其实挺好的!

　　错：那您要不要试下另一套?

　　错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊!

　　对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍

　　对：探询问题点

　　是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下

　　对：如果可以处理

　　原来如此!这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------(加上赞美)

　　对：如果无法处理

　　原来如此!其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

　　销售巧答十：人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢?

　　错：沉默不语

　　错：没办法，公司的规定就是这样的;

　　错：很多品牌也是不打折的啊

　　错：我们品牌就是这样子的

　　错：是吗?我看过他们也打折啊

　　错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧?

　　对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!

　　对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些!