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在多种技术竞争同一市场的情况下，业界对已经有上百年辉煌历史的固定电话的未来命运出现争议：有人认为固话“年事已高”将被淘汰，有人认为固话愈老弥坚，前景广阔。孰是孰非？需要透过现象看本质。
不可否认，受到移动化趋势、互联网冲击等因素的影响，最近几年在世界范围内，固话发展都面临困境。
实际上，固话被其它通信手段所替代的只是部分通信功能，如个人语音通信，而其本质价值如接入门户、信誉象征等价值却在竞争中凸显出来，再加上技术创新，功能丰富，职能拓展，创新中的固话焕发出强大的生命力。
首先，固话接入门户价值日益显现，决定了它不可替代。
一是固话在政府、企事业单位、家庭中广泛应用，是最大众化的公众通信工具。根据信息产业部统计，截至今年10月份，我国固话用户数已经超过3.48亿。
二是固话是绝大多数通信业务进入家庭、企业等的接入门户，尤其是宽带、IPTV等未来业务的必要通道。据中国电信上海研究院对全国6城市用户调研显示：11%的用户考虑在未来两年内增加固话线；有78%的用户会考虑在搬家时安装固话；有79%的家庭人口在三人及以上，大部分家庭仍有必要保留固话。可见，固话仍有广阔的发展空间，仍不可替代。
其次，有着信用象征的固话，成了社会、经济活动中不可替代的通信方式。
市场经济、社会活动从某种意义上讲就是信用，无论机构、企业还是个人，诚信都是立身之本。然在我国大量的社会、经济交往中，由于信息不对称，造成对活动双方的信用状况缺乏了解，使许多通信诈骗事件频频发生。
众所周知，按照电信业务办理规定，申请固定电话的个人需要提供有效的身份证件，企业或单位需要在业务单据上盖章，而且有具体固定场所。因此，固定电话号码成为企业、机构的信用象征，是人与人交往的诚信保证。单位、企业和个人拥有固定电话，会给人以一种厚实、可靠的感觉。如果企业只公布手机号码，而没有固定电话号码，人们往往就会对其真实性心存疑虑。可见，有着信用象征的固话，已经成了社会、经济活动中不可替代的通信方式。
第三，创新中的固话，扬长避短，正从单一的通信功能转变成综合信息服务功能，成了老百姓日常获取信息的不可替代的工具。
享受信息生活，人们追求一站式、综合化信息服务以及方便、可靠的通信方式。
经过智能化（SHLR）改造，固网的新业务、新功能层出不穷，固话职能不断拓展，电话报、电话广播、160包打听、七彩铃音、语音短信、家加e、灵通短信等新业务，让用户通过固话或小灵通就可以“看”报纸，听广播，问路况，查资讯，交水电气费……成了综合信息服务的载体。
与此同时，移机不改号、灵通无绳、超级无绳、同振等新功能的实现，克服了固话不能移动的缺陷，让固话也能移动，使固话成为方便、可靠的通信方式，成为老百姓在日常生活中获取信息的首选工具。
第四，融合创造固话新的使用价值，使其获得持久的市场生命力。
在三网融合的趋势日益明显的情况下，以固话为核心的“三重打包”业务，将创造与话音通信一样的基础性平台业务。易观国际预测，2009年IPTV市场规模将增长到167亿。而IPTV业务仅是“三重打包”业务之一，由此可见“三重打包”业务的发展前景非常广阔，说明固话有着持久的市场生命力。
此外，固话与小灵通的融合，让固话移动了起来，更便利使用，再加上是信用的象征，这将使固话在商务通信市场中拥有明显的竞争优势。
总之，具有接入门户价值、信用象征等价值的固话，是不可替代的；在创新中不断增加的方便性、综合信息服务载体功能，使得固话拥有广阔的发展空间和持久的市场生命力。
信息社会活动显现固定电话最有信誉
目前，通信业的诚信亟需维护。垃圾短信、短信诈骗等问题日益严重，淫秽色情等不良信息内容屡禁不止。一项统计显示，公安部为期两个月的“打击治理利用手机短信和网络诈骗犯罪专项行动”就破获此类案件1623起。
为此，业界就实行手机实名制的呼声也越来越高，长期坚持实名登记制度的固定电话，又将担负起怎样的历史使命呢？
诚信被打折扣
“香港华泰集团庆祝成立30周年。举办抽奖活动您获得奖金7.8万元。详情咨询：13173489759”。类似的短信已经屡见不鲜了，时下，我们还经常能够看到如下的短信息：
“中国银联银行卡管理处：您的刷卡消费金额××××元已经确认将从您的账户里扣除，查询客服电话：6102。谢谢！”
“尊敬的××银行客户您好！因日前发生多起资料外泄，取款卡遭复制案件，为避免盗刷，请立即与银行联合管理局联系，电话：5108。”
中奖信息诈骗和银行卡短信诈骗，这就是我国目前最为流行的两种非法短信诈骗形式。
针对短信诈骗的现象，人们纷纷对短信有了警惕心理，对各类非法短信深恶痛绝，运营商、银行、众多中小企业也受到了不同程度的波及。
运营商提供了移动网络的运行和维护，被一些不明真相的用户认为是非法短信的“帮凶”；银行的保密系统受到了质疑；凭借短信平台发送产品信息的中小企业(包括SP)宣传途径不再畅通。
在这样一个时期，运营商、银行以及众多中小企业的诚信被大打折扣，而凡是利用移动电话从事商业活动的个人或企业也被打上了“问号”。
挽救诚信危机
2005年6月初，国家公安部宣布组织开展“打击治理利用手机短信和网络诈骗犯罪专项行动”。有关负责人表示，为了从根本上遏制利用手机短信和网络诈骗犯罪活动，公安机关要主动协调信息产业部加强对手机短信的监控和管理，力争实行手机卡销售实名登记制度。
9月底，行业主管部门信息产业部发布《关于进一步加强移动通信网络不良信息传播治理的通知》，要求相关电信运营企业、各移动信息服务业务经营者应认真组织、开展不良信息传播治理的自查自纠活动。
11月初，公安部、信息产业部、银行业监督管理委员会决定在全国范围内开展声势浩大的打击手机违法犯罪活动，其中一项主要内容就是打击银行卡短信诈骗。手机实名制再次成为业界关注和讨论的焦点。
11月25日，为遏制色情、诈骗短信的传播及骚扰电话、恶意欠费等问题，信息产业部有关负责人日前透露，手机用户的实名制登记制度管理规范有望年底前出台。
不难理解，政府部门在打击手机违法犯罪活动上的一系列举措，除了确保正常的社会秩序，维护广大人民群众的权益之外，还在于净化移动网络信息服务环境，挽救诚信危机，促进移动信息服务业的持续健康有序发展。
固话显身手
据调查显示，造成短信违法犯罪活动屡禁不止的最大理由，就是手机卡的匿名或不记名登记。据有关部门统计，目前国内手机消费者群体中，使用不记名SIM卡的比例非常高，占总用户数70%以上。即将出台的手机用户的实名制登记制度管理规范就是为了解决这一问题，旨在对利用手机短信进行潜在的犯罪活动起到威慑作用，从源头上打击短信违法犯罪活动。
在这样的市场环境下，传统的信息沟通工具——固定电话又一次发挥了通信市场的主角作用。
众所周知，固定电话音质清晰、网络稳定、持久通信、无须充电，在日常生活中得到越来越多人的信赖。不仅如此，固定电话有强大的信用数据库作保证，它以个人身份证登记开通，用户信息齐全，安装地点确定，对身份的确认也很可靠，因而使人感到安全、可靠有保证，拥有得天独厚的信誉优势，成了使用者信誉的象征，在以信誉、准确、速度为标准的市场竞争中，更有着不可替代的优势。
在当今信用经济的时代，一个固定电话号码，往往成为企业信用的象征和保证，有很高的“含金量”。在当今还没有建立真正信用机制的背景下，它是人与人交往中一种诚信的保证。
虽然现在大多数人都有手机，但固定电话仍是我们必不可少的一种对外联络方式，在企业和个人的名片上，固定电话一直被印在最显眼的地方。
去年福州、泉州两个本地网电话号码升位还有一段时间，可一些企业已经开始重新制作了名片、更换了广告牌，换上了8位电话号码。
不可否认，信誉成为固定电话最大的价值应用。我们还必须看到，固定电话也不是一成不变的，它已经改变了单一的语音通话模式。在“七彩铃音”等增值业务的装饰下，固定电话显得更有活力，更为魅力四射。（来源：中国行业研究网）
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