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杭州市殡仪馆负责人：“主要是我们行业的特殊性，因为殡仪馆主要是处理遗体的一个单位。作为社会上的一些偏见，还有一些思想观念问题，有些人比较难以承受。”
虽然丁常菊当时没有明确说要退出，可转了不到半圈，丁常菊就再也走不下去了。
丁常菊：“那个地方有一个巷道子，是一个公共厕所，然后走过去，那天正好不巧有一个尸体，是一个法医在解剖。这个门口我们搞卫生的门口要看一下，窗户没有注意看，我碰了一下，门就开了。一开了，把那个人头在锯，锯人头，把这个人分开了。我一看到这个为什么这么凄惨的感觉，我有生以来没有见到这种场面。”
因为那两家公司退出了，丁常菊是惟一的候选人，她所要做的就是克服自己心理恐惧感。几天之后，她鼓足勇气决定第二次到殡仪馆考察。这次，她又有了新发现。
丁常菊：“第二次我自己一个人来，来了以后顺着第一次走过的路走一遍，在观察应该多少人保洁，达到什么样的标准，测算一下这个来划分区域。小通道里面走过去，结果小房子，窗户门都关着，我想看看有没有可以产生垃圾，我看了一下，结果一看里面是人物标本，七八个人，光着身子，像死人站在那个地方，我当时没有反应过来是那个标本，我想死人怎么可以站那里，不是人了，是鬼站在那个地方，怎么死人可以站在那个地方。”
虽然惊吓不断，可丁常菊为了拿下这个单生意，还是先后四次到殡仪馆考察，做了个很详细的方案，得到了对方的认可。虽然单子接下来了，可没有工人愿意到殡仪馆工作。丁常菊又遇到难题了。
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公司员工：“刚开始进去的时候不想干。一个是家里人的压力，还有进去的那个反应啊。我们刚开始适应不了，主要是吐。”
丁常菊：“我们也没有经验，一个是提高待遇，那么提高待遇，也留不住人家，因为人家害怕，人家不是要这两块钱，你就多给我100元钱，200元钱，我也不愿意在这里工作，也不行。”
公司员工：“我们第一天到那里搞卫生的时候，一个人在里面，它里面的水声，刚开始以为里面有人在里面修锅炉的。我们叫了几声，没有人回答，我们就跑出来。到那边看，然后问其他的同志，他们说里面是水冷却的时候的声音。我们刚开始去的时候，不知道真的吓出一身冷汗。”
公司副总：“三个月的时间，最少有26个人。去试过，有些是看过，有些做过两三天，做个三四天。”
经过不断调整，丁常菊总结出雇用年龄稍大点的员工，一段适应调整之后，这支队伍逐步稳定了下来，丁常菊公司也度过了最困难的时期，成为杭州市惟一一家可以接这种特殊单位定单的家政公司。
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