消费者买手机受骗警惕网上购物陷阱

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时间：2008-07-24 09:47 来源：热讯家电网

日前，福应街道的王女士在“淘宝网”某店铺看到一款手机，报价为980元，比市场价低420元。于是，王女士利用淘宝旺旺提供的电话与店主联系，约定直接往店主账号汇款，店主告诉她7天左右就可到货。7天后，王女士并没有如期收到手机，就打电话向店主索要发货单据，遭到拒绝。店主声称手机已经发出，再等几天就能收到。王女士再次相信了店主。不料这一等，就等了近1个月，至今手机仍不见踪影。期间，王女士多次在网上给该卖家留言，但始终得不到回复。打电话对方也不接，最后竟然关机了。

　　最近，县消协接到多起类似网购消费投诉，在投诉案中，一些消费者在网上订货并付款，却没有收到货品；部分网站没有退换货说明；个别网站不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。

　　为此，县消协提醒网购消费者，特别是网购新手，在网购中要综合注意以下几点：一是看网站。网购首先要选择制度完善、有信誉的购物网站，以免在上当受骗时还无法及时地得到帮助。二是看价格。一般与在市面上的售价过于悬殊的商品，还是要谨慎购买，除非该商品在参加网站的特价活动等。三是看信誉。购物网站通常以心、钻、皇冠为等级评定卖家信誉，除了以此为参考外，消费者还应浏览其他买家对卖家和商品的评价。四是看定单。如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单，那么买家一定要在订单中注明购买清单，以免发生错漏。五是问细节。消费者要问清商品的详细情况，比如是否有货，是否正品，颜色等方面是否与样图有差距，具体尺寸等。还有，贩卖的是否为样图上的全部。六是验包裹。在收到包裹的时候，一定要拆开包裹检查物品有无损坏，是否与实物相符等，只有检验无误才能签收。七是坚决使用支付宝。支付宝是消费者规避网上交易风险的最后一道防线，因而建议消费者尽量不要与卖家私下约定其他交易方式，或者不按支付宝的正常流程操作，以免落入卖家的陷阱之中。八是如果消费者认为受骗时，请第一时间联系卖家。然后，立即向购物网站投诉，内容应包括卖家的用户名、交易的商品编号、汇款单或换货时的邮单、商品图片和交易进行的时间等。

（热讯家电网）

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