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2004年6月13日上午，中国企业商务模式论坛——网商大会的重头戏在世贸中心召开。阿里巴巴CEO马云做了精彩的演讲。
中国取胜也许是我们的网商
中国顶尖企业和国外企业竞争还有很多的距离。我认为第一，中国可能取胜不是这些顶尖企业，中国取胜就是我们的网商，中国13亿人口的蚂蚁雄兵才能战胜这些企业，而不是那些大企业，今天的大企业我看很难，明天的大企业我看也很难。我在世界各地跑了以后，发现我们的文化，我们的思想跟欧洲文化有差异。欧洲文化和西欧的文化本身文化是诞生大企业的，中国的文化可能就是诞生中小型企业，我认为将来的希望在于中小型企业，但是中小型企业看起来比较土，所以我们把他称之为网商。
我认为成为一流企业应该是一个结果，而不是一个目标，任何东西把他作为目标，你会越做越累。如果我今天告诉你明天的销售额是十个亿，你肯定会死，你天天生活在失败中。我说你做这件事，这件事，你的结果可能会得到十个亿，你是盼望这个结果，而不是把结果压在你头上。中国企业要走自己的特色，如果我们不发挥13亿人口的优势，不发挥中国民营企业、家族企业优势的话，那我们永远打败不了大象。
网商——你我都可以
我觉得网商最大的特点在于网商你我都可以，不是需要几代贵族，什么MBA学习下来，谁都可以了。两年以前在北京有一次论坛，关于MBA体制的问题，我认为中国MBA和全世界MBA都存在大量的问题。他们说的全对的，做的全都是错的。咱们都是网商或者中小型企业，我们做起来都是对的，说起来永远说不过他们。你说MBA每天考数学、考英文这些东西，我们在座没有几个人可以考上的，但是我们做起来都是可以的。所以，如何把这些MBA可以实战化这个是很重要的，如果把我们的实战者增加理论知识我们才有机会。
我自己创业一个很重要的一点，一个最重要的理由我想证明给全世界的年轻人看，如果马云可以，大家都可以。我小学中学、大学从来永远被人认为是最好的学生，同来也没有进过前五名，还换了五个中学，杭州城里最坏的五个中学我都念了。你要发挥你的特点，做网商我们都可以，而且网商这个群体会越来越大。我的题目是新一代卓越网商，卓越网商并没有诞生，真生的网商要诞生还是五年的事，今天网商刚刚开始。每一个商人不管是谁，你都要有一个奇特的梦想，要有一个自己坚信的梦想。一个好的演讲者与一个坏的演讲者区别是什么？是他们讲的东西都是对的，但是他自己并不确信。一个好的演讲者也许他讲的不对，但是他象疯子地认为自己是对的。好的商人不在他于他的梦多么伟大，但是他的梦必须是独特的，任何一个企业家，从第一天起都有一个奇特的梦想。很多年轻人问我如何创业的，我说创业就是一个字，你愿不愿意为你的理想和梦想牺牲你的生命，牺牲你一切所有的东西。所以，一个奇特的梦想非常重要。比尔盖茨30年年前他说，我希望每个桌子上都有我的电脑，电脑里的程序都是我的。这是一个伟大的梦想，但是这个梦想不是他第一天想出来的，他也是到了一定程度想起来的。我们今天有一个网商，他希望开辟网上的沃尔玛，他是基于做了200万营业额。如果他一分钱没有做到，他说我要做沃尔玛，我相信可能性不大。我做这个企业之前也是一点点来，95年我是中国第一个做互联网的人，我觉得很好玩，如果把中国企业做成网页，发到国外网站上，我觉得这样对中国企业会有帮助，我也可以赚钱。所有的企业家都从土开始的，如果你一开始很洋，你永远当不了企业家。如果你一开始讲的这些理论，他永远当不了企业家。你要当企业家开始一定土的，从土慢慢走向洋，但是彻底跟上洋不是你这一代，是你的儿子这一代。这一代企业做不大，但是这个没有办法的，全世界都是这样的。你第一天一定要有梦想，还要坚持这个梦想。
把工作当做自己的孩子
有人问我你怎么把里的员工拉住，我其实不要拉你的员工，每个人都要有自己的孩子。我希望阿里巴巴所有的员工在阿里巴巴都有一个孩子。网上开店，网上创业，一份事业，一份工作首先是你的孩子。你说父母再穷不会卖孩子，不会怪孩子，我说员工离开以后，说那个项目是我的，这个我是的孩子，他会回去看的。做任何网上的生意都当成孩子，我们养过孩子都知道。你越养越开心，不要老是养孩子脑子里想这以后给我赚多少钱，不赚钱给他卖了，没有这样的。如果你是这种心态，生意越做越好，越做越快乐。我从来没有把阿里巴巴作为赚钱的工具，你去问我们的员工，我脑子里缺的就是钱这个字，我喜欢钱，一个商人不喜欢钱那是虚伪的，为股东赚钱是天经地义的，为企业赚钱也是这样的。如果你老想着钱，没有人愿意跟你交流，没有人愿意跟脑子里都是钱的人交流。你首先想这是一个很可爱的东西，我自己的事业，我的孩子大可以为事业创造价值，可以给我带来很多快乐，最后他还产出很多的钱，这种快乐很好。如果第一天想把里面挤出钱，你永远不会好的。
享受工作给你带来的痛苦
有一段梦以后你要经过每一天痛苦的经历，每一天的积累。没有说一个人一开始就会成功的。我觉得这么多年来，我上过很多的当，犯过无数的错误，很多误区各种各样的事情，一个创业者都经历过，这是一个创业者最大的财富。不要想我赚了多少钱，如果这样想一定很痛苦，尤其是网上创业的，这两年你想在互联网赚钱，或者开一个小店，你一定会非常失望。今天这里很多成功的网商，前面三年根本没有赚钱，天天在网站上贴贴纸，做论坛的，我有时候很好奇，晚上一帮人还在网上不知道在干什么，早上8点起来他们又上了。有时像不上班的，不知道在干什么。这是一种快乐、一种积累。创业者最好的积累就是每一天的积累，积累让你充满信心。
我现在越怕在公众场合讲话，越讲越没有信心，很多人给我打气。今天早上我对我太太说我有点紧张，但是我太太说你去吧，一定没有问题的，因为我天天在积累。我站在台上我讲都是自己的东西，我天天的愿望、委屈，我相信我们有共鸣。我每天要面对的事情很多，我把他当成快乐，我现在觉得有点变态了。我的变态是说，如果今天没有痛苦的事情，没有让我烦恼的事情让我特别不爽，因为一个公司不可能没有不烦的事情，没有不爽的事情，客户不可能不投诉的，不投诉的客户不是好客户。我每天一定看我阿里巴巴的网站，每天一定看我淘宝的论坛，这里有各种的投诉我心里很顺。你看我们公司这么多投诉做的不错，如果把这些投诉都解决的话，我们会做的更好。要给自己经常安慰的，我以前作过销售，我以前跟自己讲今天出去，肯定一个业务都做不到，然后出去果然没有做到事情，然后我说你看我判断多准确。做成了生意我心里很开心，我觉得比我相信的还能干一点。你要开心，要经常开心，如果有团队更应该开心。年轻人要大胆犯错误，每一天的经历和痛苦都是你最大的财富。我每一天都在经历各种各样的倒霉，到今天也是一样，我坚信自己跟所有员工分享，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大多数的人都见不到后天的太阳，明天就死了。如果后天美好是我的希望，如果后天还不好我就不活了。我们希望掌握每一天的积累，这个越来越深，最后皮越打越厚。如果有一点委屈你就垂头丧气就不行了。
我看到很多斑竹，前几天几个员工也是沮丧的很。说我这次花了很多心思，怎么还是这个样子。有些斑竹说我全力以赴帮助你阿里巴巴，最后还是那么多的冤枉和委屈。这是一个网络社会，只要有社会和文化的东西，一定会产生矛盾，一定有冤枉和委屈，这个我们都经历。社会都有斗争，有利益冲突。我一直认为中国的希望是信息处理。我刚刚开始创业就是想着生存，活着。我们当时对全体员工说坚持到底就是胜利，我们用两了个字“活着”。我们说，如果活下去，在座所有的网商在企业最困难的时候，不要放弃自己的信心，你活过以后，春天一定会来，任何事情有辉煌一定有低潮，有低潮一定有辉煌。天下没有不好做的产业，只有做不好的企业。这个关键看自己怎么发展。你开始活着，到后来赚钱，到我今天我钱赚了很多，我认为这是零花钱，如果阿里巴巴一年赚几个亿，就觉得很赚钱，那样阿里巴巴就是没出息。我们从下半年开始，我们准备把赚来的钱都要投入到电子商务市场，因为电子商务市场越大，越多的商人参加我们这个平台才能发挥作用。今天我的快乐并不在于赚多少钱，我的快乐是有多少人加入这个社会，加入这个群体，有多少人这里网络里赚了钱，发了财，这个是我觉得快乐。我觉得，我的快乐在这一方面。我的快乐来在于网商讲让农民富起来，我的快乐在于我社会创造就业机会。最后我相信阿里巴巴一定会赚钱的，阿里巴巴毕竟不是电子慈善机构，我们还是要赚钱的，赚了钱再投入这个市场发展，我觉得有很重要的一点。
网商——城墙中最坚实的砖头
还有一点，刚才讲每个阶段有自己的痛苦，每个阶段有自己的理想，每一点你都要坚持不懈，永不言败。把你的激情持续下去。我希望十年以后中国再也没有人谈电子商务了，这个才是电子商务真正成功了。十年以后这些人还谈电子商务和网商，那是我们最大的失败。我经常认为，一个优秀的将军是不打仗的将军。最好的国防部长是我永远不打仗，百战百胜不是好的将军。所以电子商务真正的成功是十年以后没有人谈电子商务。今天没有人说彩色电视机是高科技，再也没有人研究电，但是一百年前人都考虑电是多么伟大，现在没有人考虑了，因为他是人的生活一部分。我很高兴首届中国网商大会，可能是首届世界网商大会在我们这里召开的。明年我希望可以召开第二届中国网商大会——也是世界第一届的世界网商大会。如果我们能够有幸大家一起，看看明年我们的形势怎么样。
我们所有的专家和教授都很感谢阿里巴巴，其实我比你们感谢阿里巴巴更感谢你们。昨天有会员问我，如果阿里巴巴是一道城墙，所有的网商是在城墙下面的人。我并不这么认为，如果阿里巴巴是城墙，所有的网商是城墙的砖头，没有他们这个城墙都是假的。阿里巴巴最大的价值就是在网商，最大的价值在客户。我不想给这个公司做多大的宣传，好的宣传你们自己会做，不需要我自己在这里做。但是大家可以探讨创业，你们对阿里巴巴有什么意见和想法，我很愿意跟大家探讨。我认为中国今天还没有开始竞争，总共800万到1亿的互联网用户，现在没有意思。我们股东经常说你怎么都不提竞争这两个字，因为在我眼里没有竞争，我到现在都没有竞争，我认为打死竞争者没有用的，竞争者是打不死的。如果你眼睛盯着竞争者的时候，你跟竞争者也差不多多少，你杀这个竞争者，杀那个，最后你就成为职业杀手了，真正的高手不出手的，出手的都不是高手。
记者:格子
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