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改变自我,收获成长

时间:2008-06-11 10:05           文字选择:    

 

主营产品:化妆品包装盒、工艺品、香水瓶、各种喷头、真空瓶
    从生意场上的单打独斗到与团队的紧密配合,他看到了团队的力量;
   
从粗放型的管理到现在的精耕细作,他知道了管理也需要艺术;
   
加入阿里巴巴之后,改变最大的不仅是公司的业绩,更多的是管理的理念;
   
他敢于分享,勤于学习,与众多企业家的交流成了他工作和生活之外的最大爱好;
   
他就是义乌市诚骏进出口有限公司年轻的老总――楼叶飞先生。
    2006
8月,诚骏进出口有限公司成立,没有稳定的业务基础,为了诚骏的生存,总经理楼叶飞夜以继日地忙碌着。那时他既是公司的决策者,又是业务第一线的负责人,几个月下来,公司的业务情况虽然有所好转,但公司人员的状况却让楼叶飞揪心――粗放型的管理、业务上自己全包全办,造成了业务人员工作量不够,没了紧迫感,迟到、消极怠工的现象层出不穷。
   
面对这样的情况,楼叶飞开始思考:在企业创办初期,老板要为企业的生存而奔波,这很正常,但之后,如果老板还是以员工的标准在做事,那他永远都只是一个给自己打工的老板。诚骏要在竞争激烈的商海中发展,必须改变单打独斗的作战方式,要给员工创造机会,调动起全体员工的工作积极性。
   
正当楼叶飞为寻找“动力催化剂”发愁时,一个偶然的机会让楼总认识了阿里巴巴的客户专员,通过跟客户专员的多次交流,楼总意识到电子商务对公司来说也许是个发展的契机,于是楼总决定一试,改变从加入“中国供应商”这天开始。
    改变一:放权

   
通过网络平台,海外客户了解到诚骏公司的产品。很快,就有客户发来询盘信息,面对宝贵的新客户,楼总决定不再“包办”,而是“放权”给业务员,鼓励他们大胆跟客户沟通、遇到的问题及时提出,通过讨论的形式共同解决。
    改变二:引入竞争新机制

   
当业务员学会了从网上寻找客户的方法后,业务量有了目标,消极怠工的情绪少了许多。为了让员工间良性竞争持续下去,楼总特意做了一个“PK榜”,一周内每个人掌握了多少外贸英语词汇、联系了多少新客户、签了多少订单等等,在“PK榜”上都能清楚地反映出来,优秀的员工每周会得到一次奖励,而列后的员工也因为知道了差距,会更加努力赶上。
    改变三:积极分享、勤于学习

   
看到员工们发生的改变,楼总非常欣慰。“放权”后,他也有了更多的时间学习交流,通过网络,他认识到了更多的企业家,优秀的管理理念和成功经验,都让楼总多了思考和借鉴,比起以前“闭门造车”的运作模式,楼总深深感受到“分享越多,收获越多”的奥妙――把自己的经验分享给别人,同时又能从反馈中得到新的思考。
   
三大步的改变,让员工在成长,楼总在成长,诚骏进出口有限公司在成长。随着这些改变的进行,诚骏公司也经历着一个又一个的收获。
    收获一:机会多了,客户多了
   
通过业务员的积极努力,仅仅6个月时间,诚骏公司就从网上成交了12个客户,单笔新客人成交金额在最高13万美金。目前这个客户都处于试订单阶段,楼总有把握地说:“我对产品有信心,他们收到我们第一笔货后,以后肯定会再翻单的,这13万美金只是一个开端。”
    收获二:程序少了,利润高了

   
之前客户大多都是楼总多年做外贸积累下的老客户,以中东地区为主,客户对价格砍得很低,而且附带条件很多,跟进一次订单几乎需要每天不断联系,生怕出现闪失;现在客户来源于世界各地,买卖双方互相选择,几个月下来,诚骏公司也做成了好几笔欧美客户的生意,利润从原先的3%提高到10%,除了产品的专业性和安全性,客户没有其它的附加条件,几个重要环节沟通顺利,就能很顺利的成交,沟通成本减小了,利润却更高了。
    收获三:思想开阔了,眼光更远了
   
“加入阿里巴巴之后,改变最大的不仅是公司的业绩,更多的是管理的理念。”每当别人问起诚骏公司最大的改变,楼总都会这样回答。在诚骏公司成立之初,楼总想的只是单纯的赚钱,而现在,看到公司业务的日渐壮大,公司人才的迅速成长,楼总说:“我已经从赚钱的苦恼发展到享受创业的乐趣了。”
   
对于今后的发展,楼总说有两件事情是自己最看重的,第一:完善销售团队的建立,让竞争机制发挥得更彻底,充分激发每个销售人员的潜力;第二:继续跟阿里巴巴合作,打造一支完美的网络销售团队。

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