我用阿里巴巴做生意，只因信任

采访对象：赣榆县东奥食品有限公司 总经理 李启欣

    赣榆县东奥食品有限公司成立于2004年，公司总经理李启欣带领他的团队在阿里巴巴平台上开疆辟土，已有3个年头了。几年来企业从无到有，到现在的年贸易5000万，李启欣可谓用心良苦，在企业发展的过程中，也经历了不断的创新与改革，其中这3年来在阿里巴巴上的投入与产出，李启欣颇为满意。阿里巴巴，为他打开了网络贸易的一道大门。今年的阿里巴巴全国十大网商评选，李启欣顺利通过了海选，进入了北京赛区的五十强。笔者通过一番预约，与他取得了联系。

    请问你的公司现在的年营业额是多少，网络贸易方面的占了多少？使用了几个平台？

    李启欣：现在企业的年营业额约5000万元左右，其中网络贸易就占了85%以上。目前我们只使用阿里巴巴的诚信通服务。下一步要考虑加入阿里巴巴的日，英文网站。

    你加入阿里巴巴这个商人平台多久了？

    李启欣：我的企业加入阿里巴巴有两年多了，也就是两年诚信通会员，但我们一次续交了三年的费用。因为我们使用诚信通服务的效果的确很不错。

    在阿里平台上做贸易后，你的企业跟以前有什么不同？业务模式上有创新之处吗？

    李启欣：企业的变化是显而易见的，我们原来做传统渠道时既辛苦又收效不大，自用了阿里巴巴这个平台后，我们企业的效益讯速提高，优化了销售人员( 4人)和流程，节省了成本。我们现在专门负责网上贸易的有四个人，整个公司管理人员近二十个人，通过网络销售后，我们每人年产值比没用贸易通前大约净增加近二百万元。

    请讲一下你利用阿里平台，合作成功的一个客户案例

    李启欣：2006年初，我们开始在网络上加大了投入，那时有一个日本客户通过设在中国的办事处，在阿里巴巴的平台上找到了我们公司，经过网上的洽谈后，日本客户过来看厂跟我们谈了合作，并合作至今。现在他的采购量以占我司生产总量的三分之一还要多。

    你在阿里上从事贸易活动时，最常用的工具是什么，用得怎么样，从中得到什么收获？

    李启欣：我在阿里巴巴上最常用的工具是贸易通，贸易通较为好用，我在网上都是通过它来跟客户谈生意的，还可以用来和朋友交流，非常的方便也有实用价值。我现在贸易通上已有1300个商友，95%是我的客户，平时我都会在网上跟他们谈生意，交流想法，最重要的是：我若想在网上找客户的企业资料，只要打开贸易通就能一下子找到，并可以了解一些实质情况, 看是否值得合作, 待敲定后在与客户洽淡，而后再叫业务人员去跟踪单子，效果都很好。

    你是否有在社区上发表过质量不错的文章，正面宣传了你的企业跟你自己？网商博客经营得如何？

    李启欣：虽然我上阿里巴巴两年多点，但由于生意的原因，致使我没有过多的时间上论坛去发表文章，更多的交流是在贸易通上进行的，我的生意95%是通过贸易通完成的。网商博客我自己有开，但有时会关注上面一些写得比较好的网商和文章，但我自己就没写很多，大多是在向别人学习。

    你在网络上的人脉跟商圈怎么样？

    李启欣：我在网络上的人脉跟商圈还算不错，通过阿里巴巴贸易通这个平台的宣传，由原来我们在上面找到客户，现转变到让客户找我们，同时在有困难时，还可以在上面找些朋友帮助，大家的情谊都很好，在网上可称网友，在线下就是真实的客户和朋友关系。

    你的企业的文化是什么？你怎么理解“社会责任”这个词？

    李启欣：就目前而言, 有些东西还不能过早定位，因为我们的企业现在还不算大，每年还需要对固定资产投入大量的资金，来去充实品种的增加，稳固客户群体的需求, 我们的企业文化，总结一句来说就是一切从人员的素质抓起，人员的素质提高了, 那么企业的管理以及产品质量也就上去了, 质量上去了, 客户也就稳定了, 而后企业才有发展。社会责任，我觉得就是讲诚信, 不做违法违规的事情，在发展自己企业的同时，多为社会和地方群众带来一些回报。

    你认为阿里巴巴这个平台怎么样？

    李启欣：阿里巴巴是一个很好的商业平台，一个信息平台，这个平台的宣传性非常好，浏览量也大，企业在上面投入了，就有所回报，也可将产品推向国内外市场，所以我2005年到现在都是只用阿里巴巴来做网上贸易，因为我觉得阿里巴巴平台很可靠，值得信任。