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（阿里巴巴记者 雪莺报道）傅小攀，“可可芭蕾巧克力艺术沙龙”漂亮的女主人。2007年网商大会北京赛区的高票得主。她和她的“可可芭蕾‘是一本好看好读的书。正如电影《阿甘正传》里，阿甘妈妈说的：“人生就像一盒巧克力糖”。让我们一起走近傅小攀和她的淘宝网店故事。
小攀自述
我其实很早起就在网上买东西了，那时候是在易趣，到了04年渐渐发现淘宝上的产品更为丰富，就注册了淘宝，成为了一名买家，我喜欢淘尖儿货（北京话，罕见的精品之意），经常在淘宝有惊喜。很喜欢淘宝的那句广告语“想像力决定购买力。”
命运的转折往往早就潜藏着契机的。有一天，我的一个朋友给我发来短信告诉我她在淘宝上开了个首饰店，让我去捧场。我一看，觉得很有趣。由于本人是典型的双子，喜欢新鲜事物，好奇心重，又贪玩，十分想试一试。
虽然我的工作状况非常好，我也理性的分析了一下自己：
1.总不能给别人打一辈子工吧？ 2.多年广告公司经验，一直把智慧的火花拿给别人用，这回也给自己用用？ 3.一直为别人打造品牌，是时候给自己打造品牌了。 4.要对自己的人生负责，为自己工作。 5.多些尝试，丰富经验，或许对以后的创作积累素材。
于是，在今年一月底，我环视了一下家里，就拿BF的飞机模型在我的店力撑起了门面。成了网店老板，商业嗅觉明显比从前敏感得多，马上就要到情人节了，我突然想起一个做进口巧克力生意的朋友。在他的公司，我看到了一种CD形状的巧克力，中间的部分可以随意DIY图片，尤其可以用消费者的照片制作。直觉告诉我，这是个机会。
我果断的将店铺转型，由模型店转型为特色巧克力店。离情人节只有两天了，果然，在一年中这个特殊的时刻，买家蜂拥而至，转型一天，就尝到了甜头。把握市场时机是多么重要。当时我对支付宝还没有搞好，大部分都是在网下交易的。由于照片DIY巧克力是特殊产品，一部分需要我来亲手制作，一两天之内，收到了买家的几十份订单和他们发来的照片，为了保证买家在这特殊的一天准时收到成品。我和BF几乎两天两夜没有合眼，连夜赶制。时间紧迫，来不及照顾外地买家。所有订单都来自北京，我不放心快递，怕他们把巧克力摔坏了，就在2月14日当天，和BF分工把北京城跑遍了，将巧克力一一交到买家的手中。晚上回到家时，已经累的如一滩软泥。就这样，我和BF度过了一个难忘的情人节，没有鲜花，没有大餐，但我们亲眼见证了几十对情人们的幸福时刻。累，并快乐着。这是否就是成为网商的快乐所在？
情人节过去了，全世界有一半的巧克力是在情人节那天销售的。接下来我的店铺要如何规划。是再次转型做投机应景的产品，还是将我热爱的巧克力一直做下去？我思考着。最后我决定，要把店铺做成淘宝专业的巧克力店，因为我自己太喜欢巧克力了，这是以种有爱，有感情，又美味的商品。最重要的是我的产品有特色。在淘宝做照片DIY巧克力的基本上只有我们一家。DIY产品又变化无穷，十分灵活，所以我决定做下去。但是越有特点越有创意的东西就越容易拷贝，不是长久之计。店铺除了要有有特色的产品之外。必须要有经典的，经得起岁月考验的产品。于是我又从朋友那里拿到了世界顶级品牌比利时空运新鲜Leonidas巧克力的网络销售权。这就组成了现在店里的两大主打产品：DIY照片巧克力和比利时空运新鲜Leonidas巧克力。
准备大干一场了，由于顾客在网上选购商品很大程度是靠视觉来判断的。首先要打造一个赏心悦目的店面。重新起了店名，自己学习设计了店标，签名。为产品拍摄了漂亮的图片。可可芭蕾巧克力艺术沙龙正式走上了正轨。
做了自己的老板，我像换了一个人。以前慵懒随意的我一去不复返，像上了发条一样。全天十几个小时紧盯电脑屏幕。一遍又一遍的修改产品图片、说明。
终日泡在论坛淘宝大学里面学习经验。脑子里面一刻不停的构建店铺发展方案和销售计划。一个又一个的点子飞速出现在脑海中。从来没有如此充实，如此刻苦过。买来一大堆巧克力专业书籍恶补专业知识。我做事情的原则是要么不做，做就做到最好。一定要进最大的努力来做好。第一次发现时间是那么的不够用，很多计划没时间实施，很多计划没时间实现。白天经常要去影视公司做那里的工作，我的本职是影视创意指导，公司的工作又少不了我，所以时间是多么的珍贵。我居然改掉了睡懒觉的坏毛病，夜里两三点睡，早上八九点又准时爬起来，第一件事情就是一屁股坐在电脑前面研究网络经营之道，下午还要去公司报到。
付出必定会有回报，就这样，在短短三个月之内，我做到了5心。而且是在巧克力的淡季。我的巧克力店现在在淘宝已经是同类店铺营业额最高，成交量最大，业绩上升最快的店铺了。随着天气越来越热，如何在淡季促进销售，是我要研究的课题。按照计划我的店铺要在40天左右升钻！
巧克力是爱的食物，送巧克力的都是有爱的人。吃巧克力的都是懂爱的人。 在经营巧克力店的过程中，我也见证了许多感人的故事。爱情、友情、亲情。我一次次被感动，我的顾客很多都要先把照片提供提供给我，看到恋人们如此相爱，真心为他们高兴。看到穿着婚纱的新人，真心为他们祝福。在刚刚过去的母亲节见证了一颗颗孝心。还有位顾客在给父母结婚纪念日做的巧克力上面用父母年轻时候风华正茂的黑白老照片来制作，让人非常的感动。让我印象最深的一次，顾客是一位癌症晚期的患者，他为自己结婚几十年的妻子送生日礼物，选中了DIY巧克力，是由他的女儿代拍的，照片发过来后，他的女儿告诉我这是她爸爸刚检查出病情的时候拍摄的，我看到这对老夫妻笑得如此灿烂，双手坚定的握在一起。心里说不出来的滋味，感受到了人与人之间美好的情感与生命的伟大。 每次做好一份顾客定制的巧克力时，我看着上面的照片，想像着收到礼物的惊喜笑容，心里面就觉得好幸福，这么多的人从我的商品里面获得了快乐，我也觉得很满足，很快乐。
说到这里，我要感谢我的男朋友齐先生，在做网店的过程中，他是我坚强的后盾，做了很多的事情，我们常常开玩笑说，我是老板，他是长工，我们一起出谋划策，很多漂亮的产品图片都是他拍摄的，也帮我接待客户，包装，发货，记账…军功章有他的一半。共同打造一份事业，为了相同的目标前进是很幸福的一件事情。
我们的实体店铺已经在五一正式开业了，实现了网络和现实的互动。
远景目标，是打造一个中国人自己的高端巧克力品牌。由代理别的品牌巧克力到研发自己品牌的巧克力，做中国最有创意的巧克力产业。完成我从艺术家到企业家的梦想。成就人生价值。
在成为网商的过程中，提高了我的财商，综合能力也有了很大的提高，看待事物的角度比以前多元化了。价值观，世界观发生了改变。整个生活方式都改变了。家庭责任感、社会责任感也增强了。
网络让我华丽转身，从消费者到销售者、从雇员到雇主、从为别人打造品牌到为自己打造品牌、从电影学院MM到一名新锐网商，我的理想也由成为艺术家变成了企业家，未来的我很可能从代理商过渡到生产商。我把成为网商当作新的起点。华丽转身，网络成就梦想，一切皆有可能！
我还有一个秘密要告诉大家:
我计划拍摄一部数字电影短片,题材是关于中国网商生活的,有机会争取送到国外去参加比赛.希望大家关注,有好的建议请联系我哦!
“上海伟雅”讲述傅小攀的故事
傅小攀是我去年10月份认识的。10月7日，央视2套《商务时间》播出一组淘宝店主的故事，我被央视邀请作为嘉宾对几位淘宝店主进行点评。银幕上出现了傅小攀，她是北京电影学院美术性的大学生，以后在淘宝上开了一个DIY手工制作巧克力的店铺。我和一位教授对傅小攀的网店很赞许，认为是在网上销售知识和创意的典型。
节目以后，我想办法联系了傅小攀，采访了她，并且写成了文章。因为对她的采访，我也因此认识了巧克力，知道这种象征爱情的食品的无限魅力。在全世界巧克力的销售中，竟然有50％是在每年的情人节销售的。傅小攀的网店正好是在去年情人节开张的，她的小店因此疯狂，但毕竟没有足够的准备。她告诉我，对2007年的情人节的到来，她必须有充分的思想准备。
写完文章已经半年过去了，2007年的情人节也过去了。我在将傅小攀的故事编入《大学生开网店》的书里时，突然想起了傅小攀提到的情人节。我需要她的后续报道，匆忙联系了她，她也激动，告诉我这个情人节有她太多的感叹。她说她会写下来，传给我。
今天我在电子邮箱里收到了她的后续故事。读了以后，我的感觉是惊呆了，里面的故事是我采访几十个淘宝店主中最让我不能想象的。我甚至停止了写书，决定先写完这个故事在淘宝上发表，让每一个淘宝店主都来享受这种“不能想象”的美丽。
傅小攀其实讲了好几个故事，都很感人，足够赚取年轻女孩的眼泪。傅小攀说，她们店里有四个人，情人节几天里接到1000份订单，必须集中在几天里发出。她们连续一周每天睡觉一小时，工作时间最长的一次超过30多个小时不休息，以至累到每个人都看不清电脑屏幕上的收货地址。这些细节，我会在书里描述。
最紧张的那一天，是在情人节的前一天，来查询订单情况的买家特别多，电话铃每分钟都会尖叫响起。晚上7点多种，上海一位MM打来电话询问发货情况，其时，傅小攀的1000份订单都已经发出，接电话的客服就告诉对方已经完成。等到放下电话再确认客户需要的巧克力的图型，一个新来不久的客服小妹大叫，这块巧克力今天已经拿到实体店卖出了。这正是一个晴天霹雳的消息，但是傅小攀理解不能责怪客服小妹，她们太疲惫了，是在筋疲力尽的情况下导致的疏漏。傅小攀只是感觉身体异常的冷，浑身发抖。
傅小攀知道这份情人节的巧克力对买家是何等重要。时间已经是2月13日晚上8点多，不会有快递来承接这份第二天必须到上海的业务了。傅小攀做出的疯狂决定是：为了让这份价格65元的巧克力在2月14日到上海，决定第二天一早坐飞机从北京送去。
制作人员开始重新制作巧克力，其他的人忙着在网上订购飞往上海的机票。第二天，一位客服小妹登上了去上海的飞机，她也是多天没有睡觉，几乎一路睡到上海。下午，客服小妹打来电话说顺利送到，是上海客户MM的男朋友收的货，还嘱咐她回去的路上小心点。傅小攀于是悬着的心才落了地，象征爱情的巧克力终于在情人节当天送到了收货人手里，实现了它的非凡的价值。
傅小攀为自己和客服小妹一起弥补了这份过错而庆幸，1000份的订单因为这一份的补救而实现了全部完美。虽然她们花费了来回的1000多元的机票钱，但是完美是不能用盈亏来表现的。
但是，不能想象的故事还在继续它的不能想象。几天以后，傅小攀看到客户在网上给自己的服务评价是中评。原来，巧克力虽然送到了，但是又犯了一个疏忽，重新制作的巧克力没有包上额外的象征情人节的礼品包装。傅小攀说，当时她的心里真是难受极了，那位客服小妹也脸色铁青，知道自己犯了不能原谅的错误。小店的人没有一个责怪客户不够大度，她们的心情难以名状：花费了那么多的代价，在情人节这天，依然没有让情人们愉快。
一个月以后，到了3月14日的白色情人节，傅小攀和小店的全体人员发自内心的，真诚的，并且是悄悄的为上海MM和他的男朋友分别快递了一份白色情人节礼物。她们希望得到客人的谅解，并且能够来得及弥补一个月前的遗憾。也许，客人已经没有可能再修改中评，但是这个对她们已经不再重要。经她们的手送出去的1000份情人节巧克力终于每一份都可以划上完美的句号了。
记者手记：
生命就像是从巧克力糖每一块滋味都各有不同。傅小攀和她的“可可芭蕾巧克力艺术沙龙”的故事讲完了。
这个新生代的女孩，从她人生盒子里摸出一块叫做网络销售的巧克力，轻巧地放进嘴里，品尝出了与众不同的创业滋味。
让我们祝她好运！
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