网络贸易,一个人也能闯天下!

  采访东莞市常泰电子有限公司的何鹏飞有一句话让人印象非常深刻:我接触阿里巴巴是在04年,到如今,可以说有了阿里巴巴诚信通,一个人打天下,已经不再是空谈。

  “广东省东莞市是中国重要的电子产品集散地,对我们企业来说到处是客户,但是近几年这里的交易环境不是很好,常常出现客户拖款、赖帐的现象,生意真是越来越难做。”何鹏飞先从公司困境,谈起了他的网络贸易经历。改变来自于他发现身边的朋友绝大部分都是阿里巴巴诚信通会员了,而且他们基本上都是“一人公司”,也就是说一个人包揽了公司所有的业务、洽谈和管理。为什么单单靠一个人,就能做好自己一个公司不能做好的事情?在和朋友的深入了交谈中,何鹏飞逐渐认识到了电子商务的推广意义。并于2004年9月加入阿里巴巴“诚信通”,开始了自己的“网商生涯”。

  说起自己的网络贸易经验,何鹏飞显得神采飞扬。从信息发布到选择自己的产品关键字,到博客、论坛营销,何鹏飞已总结出一套自己的网络推广思路。

  为了让买家第一时间搜索到你公司信息,你必须设置好你供应信息中产品的关键字。何鹏飞如是说。

  首先选好产品关键字:比如我经营的主要产品有X2安规电容、电解电容、高压铝电解电容、启动电容、X1安规电容等等;考虑到如果只设置一种产品的关键字,对我们来说搜索量会很少,所以我就选择产品大类"电容"作为我公司的关键字,这样一来,只要是求购电容产品的都能搜到我的公司;其次要用好自产品关键字:在发布信息图片的时候,要分别用上这些关键字,做为产品的名称发布,你发布的产品图片越多,你的关键字覆盖面就越宽,客户就越容易找到你……第三要及时增补你的关键字:同行既是你的竞争对手,又是你的好老师,要经常去老师的网站上学习,同时还要询问你的客户是如何找到你的,我的关键字有些就是通过和客户沟通学来的。总之,要做到“人无我有,人有我优”就好了。

  为了说明自己把阿里巴巴平台运用得不错,何鹏飞给我们简单的说了一下这几年他的网络贸易成果:我们现在几乎有60%的业务是通过阿里巴巴得来的,平均一个月能结识5、6位比较固定的新客户,两年下来,我手头上已经积累了不少大客户。现在每个月我们能有200多万的营业额。可以说电子商务信息为我们提供了很多机会。

  “当然,阿里巴巴好处并不仅仅在于帮我带来订单;更为重要的是能给我带来更多最新的商业资讯。比如:我们会经常去阿里巴巴电子元器件网查询信息,那是一个很大的资源库。除了信息的寻找和发布,外贸论坛的相关知识介绍也给了我们很多学习的机会。”何鹏飞接着说。

  从04年至今,何鹏飞摸索出了自己的网络贸易发展的路线。通过自己的不断学习,他用事实证明了他是一个优秀的商人。

 
邮乐园-客户感谢录
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阿里巴巴诚信通领导:我是一位新手,我对网上操作可以说一窍不通,所以上网操作技巧很糟糕。但是我的网上专管员毛宝华小姐热情周到,工作认真负责,不厌其烦,耐心指导,有问必答,有时在星期天休息日还给以辅导。在毛小姐的精心指导下,我现在基本上可以上机进行操作,学会了一般操作知识,收获较大。我取得的成绩与毛小姐的大力帮助是分不开的,在此我衷心感谢毛小姐的真诚帮助,同时请贵司领导给以对毛小姐一丝不苟、热情服务的优良作风给以表扬。正因有了象毛小姐这样的优秀员工,阿里巴巴的事业才能蒸蒸日上。万分谢意!
――诚信通会员:何敖元常州市天尊办公设备有限公司。2008年3月25日于江苏常州。

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hqx109hx@126.com尊敬的唐友江先生:您好!您昨天给我的回信已收到,非常感谢您对我工作的帮助和您对工作认真负责的态度,我已按照您的指点方法上传我厂的产品。再次向您表示感谢!广西都安远大工艺厂 黄秋娴
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非常感谢您,唐友江先生,由于本公司刚刚成立,我又没有什么网络知识,所以给您带来很多的麻烦,不过我会记住唐先生的话:"让天下没有难做的生意 "谢谢!


中国站客户服务部阳光服务榜
陈伟:客户满意永无止境,服务没有最好,只有更好! 刘嘉:细节决定成败,努力再创佳绩!
张利利: 把微笑漾在脸上,把关爱蓄满人间! 范静红:做生活的冠军!
杨艳立:不为回报多少,一切只为你好! 厉燕:在阿里工作一年零3月,我会珍惜在阿里巴巴的每一天!
客户服务部大事记
·1999年成立服务团队,针对客户疑问进行简单邮件回复
·2002年7月正式成立客户服务部
·03年5月服务部全员因抗击非典,在家坚守岗位服务客户
·04年1月成立服务部呼叫中心,接听客户来电咨询更加高效畅通
·05年9月雅虎同事来杭与服务部联谊,我们是相亲相爱的一家人
·06年8月服务部启动了针对诚信通会员的免费培训课程
·07年诚信通全国巡回培训节节攀升,新增诚信通上机操作培训


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